TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trabalhamos com produtos personalizados, produzidos sob encomenda.
TROCAS E GARANTIA
Trocas ou reembolsos serão realizados apenas em caso de defeito de fabricação comprovado.
Não realizamos trocas por gosto pessoal, expectativa ou escolha da imagem.
CANCELAMENTOS
Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra.
No entanto, este direito não se aplica a produtos personalizados já produzidos.
SOBRE AS IMAGENS ENVIADAS
As imagens são enviadas por e-mail ([email protected]) e a qualidade do produto final depende diretamente da imagem enviada pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por imagens com baixa qualidade, escuras ou borradas.
PRODUTO ARTESANAL
Por se tratar de um produto feito à mão, podem ocorrer pequenas variações no corte, cor ou acabamento.
Essas variações não são consideradas defeitos.
